システムの概要

従来のローカライズされたコールカスタマーサービスシステムとクラウド化されたカスタマーサービスの照合

インテリジェントなトラフィックプラットフォーム-製造オーダ管理との統合

インテリジェントなインタラクション

シーン式音声対話、臨時公告を自動的に照会する。

常連モデル

ユーザからの着信は座席と関連し、接続は一意である。

トランザクション録音

製造オーダ処理プロセスの録音ファイルを自動的に保存する。

音声プロセスのリリース

ホットスポットイベント、ガス停止通知、突発イベントなどに基づいてIVRフローを自動的に設定する。

従来のローカライズされたコールカスタマーサービスシステムとクラウド化されたカスタマーサービスの照合

業界固有のナレッジベースを提供し、インテリジェントなインタラクション体験を楽しむことができます。正確な内容を直接プッシュして顧客サービスの第一時間を顧客の問題に答えさせ、業務処理時間を大幅に短縮する。

PC+携帯電話端末のデータ相互接続

APP作業指示の相互作用：24時間オフラインではなく、処理結果の写真アップロード、ユーザー満足度の録音または録画、

微信スキャンコードの評価：訪問、フィードバック時間を圧縮し、製造オーダの終了項目の周期を高める、

企業内の管理機能を向上させるためのデータ・ディスク